سیاست حفظ حریم خصوصی کاربران

۱. لیست دقیق داده‌های جمع‌آوری شده

ما تنها اطلاعاتی را درخواست و جمع‌آوری می‌کنیم که برای فرآیند مشاوره، ثبت، پردازش و تحویل سفارش‌های فیزیکی تجهیزات تاسیساتی و بهداشتی یا اطلاع‌رسانی‌های ضروری به آن‌ها نیاز مبرم وجود دارد. این اطلاعات شامل موارد زیر است:

• • اطلاعات هویتی و ارتباطی: نام و نام خانوادگی، شماره تلفن همراه و آدرس پست الکترونیکی (ایمیل).
• • اطلاعات ارسال کالا: آدرس دقیق پستی، کد پستی و تلفن ثابت (صرفاً جهت هماهنگی ارسال کالا و تحویل فیزیکی سفارش‌ها شامل انواع شیر اطمینان، شیر فشارشکن، ایرونت و رگلاتور).
• • سوابق خرید و تعاملات: تاریخچه سفارش‌ها، استعلام‌های قیمت و فاکتورهای صادر شده جهت پیگیری‌های خدمات پس از فروش و پشتیبانی فنی.

۲. نحوه استفاده از اطلاعات کاربران

داده‌های جمع‌آوری شده در سایت شیرآلات کیس، صرفاً در راستای بهبود کیفیت خدمات و اهداف زیر مورد استفاده قرار می‌گیرند:

• ✓ پردازش، بسته‌بندی، ارسال و تحویل صحیح کالاهای فیزیکی خریداری‌شده به آدرس مشتری.
• ✓ اطلاع‌رسانی درباره وضعیت سفارش، آپدیت کاتالوگ‌ها، لیست‌های قیمت جدید و بروزرسانی مستندات فنی کالاها.
• ✓ برقراری تماس توسط کارشناسان فروش جهت ارائه مشاوره فنی یا پاسخ به درخواست‌های استعلام قیمت.
• ✓ ارائه خدمات پشتیبانی و پیگیری تراکنش‌ها یا رفع مشکلات احتمالی در فرآیند خرید.

۳. لایه‌ها و پروتکل‌های امنیت داده‌ها

حفاظت از سوابق خرید و اطلاعات شخصی شما اولویت اصلی ماست. مدیریت سایت شیرآلات کیس با بکارگیری لایه‌های امنیتی متعدد، محیطی امن را برای تعاملات شما فراهم آورده است:

• پروتکل امنیتی SSL: تمام داده‌های تبادل‌شده میان مرورگر شما و سرورهای سایت ما با استفاده از گواهینامه معتبر SSL رمزنگاری می‌شوند تا از هرگونه شنود یا دسترسی غیرمجاز جلوگیری شود.
• سیستم‌های حفاظتی مدرن: دسترسی به داده‌های کاربران بر روی سرورها کاملاً محدود، طبقه‌بندی‌شده و تحت نظارت مداوم سیستم‌های فایروال و ضد‌تخریب‌های امنیتی است.

۴. تراکنش‌های مالی و امنیت بانکی

فروشگاه اینترنتی شیرآلات کیس بالاترین سطح حساسیت را در قبال تراکنش‌های مالی اعمال می‌کند:

• عملیات پرداخت کالا تماماً در بستر امن و تحت نظارت شبکه الکترونیکی پرداخت کارت (شاپرک) و از طریق درگاه‌های رسمی و مستقیم بانک‌های طرف قرارداد صورت می‌گیرد.

• این سایت هیچ‌گونه دسترسی، ذخیره‌سازی یا مالکیتی بر روی اطلاعات حساس بانکی کاربران (شامل شماره کارت، رمز دوم، CVV2 و تاریخ انقضا) ندارد و فرآیند پرداخت به طور کامل در سرورهای ایمن بانک انجام می‌شود.

۵. استفاده از کوکی‌ها (Cookies)

سایت وب‌سایت www.cscase.ir برای بهبود تجربه کاربری، افزایش سرعت بارگذاری صفحات و تحلیل رفتارهای آماری سایت (بدون شناسایی هویت فردی کاربران) از «کوکی‌ها» استفاده می‌کند. کوکی‌ها فایل‌های متنی کوچکی هستند که به مرورگر شما اجازه می‌دهند تنظیمات ترجیحی شما را به خاطر بسپارد. شما در هر زمان می‌توانید تنظیمات مرورگر خود را به گونه‌ای تغییر دهید که کوکی‌ها را مسدود کند، هرچند این کار ممکن است کارایی کامل برخی از بخش‌های سایت را کاهش دهد.

۶. عدم اشتراک‌گذاری داده‌ها با اشخاص ثالث

شیرآلات کیس متعهد به رعایت اصل محرمانگی داده‌ها است. ما با قاطعیت اعلام می‌داریم که اطلاعات شخصی، شماره‌های تماس و سوابق خرید کاربران به هیچ عنوان، تحت هیچ شرایطی و به هیچ شخص حقیقی یا حقوقی، شرکت‌های تبلیغاتی یا واسطه‌ها فروخته، اجاره یا واگذار نخواهد شد. دسترسی به این داده‌ها صرفاً در اختیار مراجع ذی‌صلاح قانونی و آن هم تنها در صورت ارائه حکم رسمی قضایی خواهد بود.

۷. حقوق قانونی کاربران

مطابق با قوانین تجارت الکترونیک، کاربران سایت شیرآلات کیس حق مالکیت کامل بر داده‌های خود را دارند و از حقوق زیر برخوردارند:

• حق دسترسی و ویرایش: کاربر می‌تواند در هر زمان با ورود به حساب کاربری خود، اطلاعات ارتباطی، آدرس‌ها و مشخصات خود را ویرایش و بروزرسانی کند.
• حق حذف حساب کاربری: در صورتی که تمایل دارید حساب کاربری شما و تمامی داده‌های مربوط به آن به طور کامل از سیستم‌های ما حذف شوند، می‌توانید درخواست خود را از طریق راه‌های ارتباطی رسمی سایت به بخش پشتیبانی اعلام نمایید تا در اسرع وقت اقدام حقوقی و فنی لازم صورت گیرد.

تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی

این سند ممکن است به مرور زمان و با هدف انطباق با تغییرات قوانین حوزه فناوری اطلاعات یا افزودن قابلیت‌های جدید به سایت، بروزرسانی شود. تغییرات اعمال‌شده همواره در همین صفحه منتشر خواهند شد و تاریخ آخرین بروزرسانی در صدر یا ذیل صفحه درج می‌گردد. ادامه استفاده شما از سایت پس از هرگونه تغییر، به منزله موافقت شما با نسخه جدید خواهد بود.